Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, helpen we je graag! We bieden gratis retouren binnen 30 dagen na aankoop. Je kunt je product retourneren voor een voucher, een ander product of een terugbetaling.
Houd rekening met de volgende uitzonderingen op ons retour- en terugbetalingsbeleid:
Hieronder staan enkele voorbeelden van veelvoorkomende uitzonderingen:
- Geretourneerde artikelen moeten nog voorzien zijn van labels en worden geretourneerd in de originele productverpakking.
- Geretourneerde artikelen mogen geen zichtbare tekenen van slijtage of gebruik vertonen.
Om een retour te starten, volg je de onderstaande stappen:
- Beantwoord je orderbevestigingsmail om aan te geven welke producten je wilt retourneren.
- Stuur alle artikelen naar ons terug naar het retouradres dat je ontvangt na aanvraag retour.
Na ontvangst duurt het uiterlijk 7 dagen voordat de terugbetaling, vervangend product of winkeltegoed wordt verwerkt